Napětí mezi oběma společnostmi vyvrcholilo minulý pátek, kdy si německá skupina Rewe zajistila soudní příkaz proti online prodejci potravin Knuspr. Skupina se snažila zabránit tomu, aby online supermarket doručoval své objednávky v sobotu 8. března na Mezinárodní den žen, který je od roku 2019 státním svátkem ve třech spolkových zemích Berlínu, Meklenbursku-Přední a Pomořansku.
„Všichni konkurenti v tento den doručování pozastavili – jedinou výjimkou byl Knuspr,“ uvedlo Rewe pro deník Lebenmittel Zeitung a označilo tento krok za nekalou soutěž.
Čuprův Knuspr však trvá na tom, že jednal v souladu se zákonem. Argumentuje tím, že jeho distribuční centrum se nachází v Schönefeldu v Braniborsku, kde 8. březen státním svátkem není.
„Můžeme tedy doručovat našim zákazníkům v Berlíně stejně jako v kterýkoli jiný den,“ uvedla firma ve svém oficiálním prohlášení.
Mnichovský zemský soud ale nakonec rozhodl v neprospěch Knuspru a doručování zakázal.
David proti Goliáši
Čuprův Knuspr se proti rozhodnutí ostře ohradil a obvinil Rewe z blokování konkurence. „Toto nemá s férovou soutěží nic společného. Jsme startup s pouhým zlomkem miliardového obratu Rewe, a přitom chceme jen jediné: doručit našim zákazníkům jejich týdenní nákupy.
Obrat, který my očekáváme 8. března, Rewe Group zvládne za pouhých 30 sekund. A ano, opravdu jsme to spočítali!,“ uvedla firma v pátek 7. března a dodala, že případ ukazuje, jak koncentrovaná je tržní síla v německém maloobchodě.
„Zavedení hráči systematicky brání menším inovativním firmám v růstu.“ Podle Knuspru Rewe nejedná v zájmu zákazníků, ale chrání si svůj podíl na trhu.
Celou kauzu poté ostře komentoval také sám Tomáš Čupr na svém profilu LinkedIn. Ve svém příspěvku kritizoval německou ekonomiku a přístup k inovacím. „Ochrana velkých korporací se špatnými službami na úkor inovativních vyzyvatelů je příkladem hlubšího problému v německém přístupu. Je to přesně ten důvod, proč Německo často zaostává a spoléhá na zastaralé technologie, jako jsou faxy,“ napsal Čupr.
Rewe ale vnímá situaci jinak. Tvrdí, že Knuspr zkrátka porušil pravidla. „Toto je jen PR trik s cílem získat konkurenční výhodu skrze porušení zákona,“ uvedla společnost. Zdůraznila, že podporuje konkurenci, ale za podmínek, že platí stejná pravidla pro všechny.
Knuspr zákaz obešel
Navzdory soudnímu zákazu obdrželo v sobotu své objednávky asi tisícovka zákazníků Knuspru v Berlíně. Společnost nabídla alternativní řešení a zákazníci si mohli formálně objednat vyzvednutí svého nákupu u externího logistického partnera.
Tento krok sice umožnil pokračování doručování, ale kapacity služby byly rychle vyčerpány a během pátečního odpoledne byla možnost nových objednávek deaktivována.
„To pochopitelně způsobilo nespokojenost mnoha zákazníků, což není v souladu s naším standardním servisem,“ uvedla mluvčí Knuspru.
Čuprova firma se nevzdává a hodlá se bránit právní cestou. „Podali jsme námitku proti předběžnému opatření a v nadcházejícím řízení budeme bojovat, protože jsme přesvědčeni, že jsme jednali v souladu se zákonem,“ oznámila společnost.