Pan Josef Kratochvíla dostal od své banky novou platební kartu s návodem, jak ji může aktivovat pomocí mobilní aplikace. Problém je v tom, že nemá chytrý telefon a neumí si stahovat aplikace.
„Jsem důchodce a v podstatě ho nepotřebuji. U seniorů je při vlastnictví chytrého telefonu vedle těžší obsluhy i další problém, a to vyšší měsíční platba za internet v mobilu,“ popsal MF DNES své obtíže muž, který používá internet jen na domácím počítači. Platební kartu by nejraději neměl vůbec, ale některé obchody už odmítají hotovost.
Vzhledem k tomu, že se pobočky úřadů i bank dlouhodobě ruší, musí senioři dojíždět často na stále větší vzdálenosti.