Jak dlouho si postojíte ve frontě? Redakce otestovala pobočky pošt

Například na hlavní poště v Pardubicích byli v pátek 11. dubna ve 14.00 jen dva důchodci. Nečekali déle než minutu, než se dostali k přepážce a vyzvednutí peněz. Reportér MF DNES, který na tuto pobočku chodí pravidelně 15 let, přitom tak nízké vytížení nepamatuje. „Zažil jsem tam, že mnozí vzteky zahazovali pořadní lístek a odcházeli pryč, jiní se snažili předbíhat frontu, lidem tekly nervy a občas zazněla i vulgarita. Teď tam bylo pusto a prázdno,“ popsal situaci.

Podobné to bylo ve většině krajů. Na hlavní poště v Ostravě se během pátečního rána sešlo 12 důchodců, ani zde nikdo nečekal déle než 10 minut. „Před dvěma měsíci jsem tady stála ve frontě snad hodinu. Teď to šlo rychle,“ pochvalovala si třiašedesátiletá paní Jiřina.

Od letošního dubna došlo ke změně výplatního termínu důchodů. Ty, co se vyplácely v druhé polovině měsíce, se posílají lidem o 10 dní dříve, tedy v první polovině měsíce. Tím došlo k oddělení termínů, kdy se na poště vyplácejí i sociální dávky a příspěvky na bydlení. Ty zůstávají v druhé části měsíce. I to přispělo k tomu, že front u přepážek se tvoří méně.

Posun termínů výplaty důchodu se dotkl 1,16 milionu lidí, kteří pobírají starobní, invalidní nebo pozůstalostní důchod. V Česku je v součtu 2,8 milionu důchodců.

Počet lidí, kteří si důchod vyzvedávají na poště nebo si jej nechávají pošťačkou doručit domů, přitom klesá stabilně už řadu let. Zatímco v roce 2016 jich bylo 1,2 milionu, v roce 2019 již jen 800 tisíc. Nyní je to 405 tisíc lidí. Z toho si jich přímo na poštu zajde jen 162 tisíc.

„Dnešní senior už není zcela digitálně negramotný, takže pro něho nepředstavuje problém nechat si poslat důchod na účet a pak s těmi penězi nakládat, buď že si peníze vybere v bankomatu, nebo platí bezhotovostně. Je to trend, který bude ještě pokračovat,“ uvedl mluvčí České pošty Matyáš Vitík.

Podle něj pošta nebo poštovní doručovatelka zůstanou u výplaty důchodů nezastupitelné tam, kde jsou lidem blíž než bankomat. „V těch nejmenších obcích, kde návštěva bankomatu znamená třeba cestu do okresního města, role pošty pořád zůstane,“ dodal.

Vyšší poplatek

Důvod, proč lidé upouští od vyzvedávání důchodu na poště, může být i poplatek za tuto službu. Do loňska byl 35 korun, od února ale činí už 78 korun. Výběr peněz z bankomatu bývá v drtivé většině případů nezpoplatněn, pokud jde o stejnou banku, v jaké má člověk účet.

Nižší zájem o poštovní služby je též jedním z důvodů, proč Česká pošta prochází už několik let velkým zeštíhlením. V roce 2023 zavřela 300 poboček a z 30 tisíc zaměstnanců, které měla před deseti lety, je nyní jen 20 tisíc.

Letos pošta plánuje propustit dalších tisíc zaměstnanců a 250 manažerů. Její mluvčí zdůrazňuje, že propouštění nemá být na kvalitě služeb poznat. „Vlivem digitalizace komunikace je stále menší zájem o tradiční poštovní služby. Nyní pro obsluhu klientů nepotřebujeme tolik zaměstnanců jako dříve,“ popsal Vitík.

Adblock test (Why?)